Revolut down, oggi blocco totale. La banca: “Soldi sono al sicuro”

(Adnkronos) – Revolut down oggi, app bloccata e pagamenti che non funzionano: numerosi clienti stanno riscontrando problemi nell’accesso al conto, nella consultazione del saldo e nell’utilizzo delle carte. Il disservizio, segnalato anche in Italia, coinvolge diverse funzionalità della banca digitale, compresi bonifici e prelievi. Revolut ha confermato le anomalie e ha comunicato che i tecnici sono al lavoro per ripristinare il servizio. Oggi, diversi servizi di Google Cloud hanno subito gravi interruzioni di rete presso il data center europeo situato a Londra. Tra le società colpite c’è la fintech Revolut.
Ecco cosa sta succedendo e quali operazioni risultano interessate dal blackout.
All’apertura dell’applicazione compare un messaggio di errore generico che recita “Qualcosa è andato storto” (Something went wrong) con l’invito a riprovare più tardi. Di conseguenza, i clienti si trovano momentaneamente impossibilitati a visualizzare il proprio saldo o a disporre dei propri fondi.
In Italia, dove l’istituto fintech ha da poco superato la quota record di 5 milioni di clienti, la piattaforma Downdetector Italia ha visto un’impennata fulminea delle segnalazioni, toccando un picco di oltre 1.500 avvisi in meno di un’ora. I correntisti italiani si trovano di fatto impossibilitati a effettuare il login e l’accesso all’applicazione.
“Lavoriamo alla soluzione del problema da quando è stato identificato questa mattina. Noi possiamo confermare che i dati e i soldi di tutti i nostri clienti sono al sicuro”, ha detto all’Afp un portavoce di Revolut.
L’assistenza clienti dell’istituto aveva confermato formalmente la crisi attraverso una nota ufficiale diramata via social: “Attualmente stiamo riscontrando un’interruzione del servizio che influisce su più funzionalità. Pertanto, potreste riscontrare problemi con la nostra app. Il nostro team di ingegneri è attivamente al lavoro per ripristinare il pieno servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente”.
 A quanto apprende l’Adnkronos, Revolut utilizza Google Cloud sia per servizi interni che esterni. C’è quindi la possibilità che in questo momento anche i dipendenti Revolut abbiano difficoltà ad accedere agli strumenti interni. Da quanto si è appreso, non sono state ancora fornite tempistiche per la risoluzione del problema, al quale Revolut lavora insieme a Google Cloud. Per quanto riguarda i servizi esterni, le segnalazioni degli utenti riguardano l’applicazione fuori servizio, così come il login via web, i pagamenti delle carte e gli addebiti automatici. Revolut ha assicurato in una nota che dati e soldi dei clienti sono comunque al sicuro. Intanto anche altre realtà finanziarie come Lloyds, Bank of Scotland, Equifax e HSBC sarebbero state colpite.
“Stiamo attualmente riscontrando un’interruzione informatica che interessa più servizi a causa di un recente guasto di Google Cloud. Possiamo confermare che tutti i soldi e i dati dei nostri clienti sono al sicuro. Stiamo lavorando per risolvere il problema da quando è stato identificato questa mattina e ci scusiamo con chiunque sia stato colpito e per qualsiasi disagio causato”, riferisce un portavoce Revolut all’Adnkronos.